يحل المحققون القضايا من خلال قراءة الأشخاص، واكتشاف التناقضات، وطرح الأسئلة الصحيحة في اللحظة المناسبة. ما لا ينبغي عليهم فعله هو قضاء ساعات في نسخ التسجيلات أو البحث في اللقطات للعثور على تصريح واحد.
لكن هذا هو الواقع في كثير من الأحيان. تنتج غرف الاستجواب ساعات من الأدلة الصوتية والمرئية التي يجب توثيقها وجعلها قابلة للبحث وجاهزة للعرض في المحكمة. النهج التقليدي — النسخ اليدوي أو مراجعة التسجيلات في الوقت الفعلي — يبعد المحققين عن التحقيق الفعلي.
تتراكم القضايا بينما يجلس المحققون خلف الشاشات، يعيدون التسجيلات ويكتبون.
تغير تقارير غرفة الاستجواب التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي هذه الديناميكية تمامًا. من خلال النسخ التلقائي لقطات الاستجواب وفهرستها، تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي للمحققين التركيز على ما يجيدونه: حل الجرائم.
يقوم برنامج المقابلات بالذكاء الاصطناعي بنسخ الصوت من المقابلات المسجلة تلقائيًا، وإنتاج مسودات تقارير قابلة للبحث ومؤرخة بالوقت تلتقط كل كلمة تم نطقها — دون الحاجة إلى قيام المحققين بكتابة سطر واحد.
تقوم هذه الأنظمة بمعالجة تسجيلات غرفة الاستجواب بنفس الطريقة التي تعالج بها لقطات الكاميرات المثبتة على الجسم. يتم نسخ الصوت بدقة عالية، ويتم تحديد المتحدثين، ويتم تنسيق المستند الناتج لسهولة المراجعة. يتلقى المحققون سجلاً مكتوباً كاملاً يمكنهم البحث فيه وإضافة تعليقات عليه والرجوع إليه طوال فترة التحقيق.
على عكس النسخ اليدوي — الذي قد يستغرق ثلاثة إلى أربعة أضعاف مدة التسجيل الأصلي — عادةً ما تكتمل معالجة الذكاء الاصطناعي في جزء بسيط من وقت المقابلة. فتصبح المقابلة التي تستغرق ساعتين وثيقة قابلة للبحث في أقل من ساعة، جاهزة للمراجعة.
تلتقط الذكاء الاصطناعي ما قيل بالضبط، مما يزيل الأخطاء التي تتسلل عند إجراء النسخ بعد ساعات أو أيام - أو عندما يعتمد المحققون على الذاكرة والملاحظات المكتوبة بخط اليد.
النسخ اليدوي معرض للأخطاء بشكل مدهش.
كلمة واحدة مفقودة يمكن أن تؤدي إلى إفشال محاكمة جنائية. في قضية هارولد شيبمان، توصلت الدكتورة كيت هاوورث في بحثها في اللغويات الجنائية إلى أن شاهد الشرطة قد أغفل كلمة مهمة وهي: "لكن". هذه الكلمة، كما استخدمها شيبمان في الأصل، هي في الواقع محور تركيز المقابلة. وتركت هيئة المحلفين في حيرة من أمرها.
المشاكل تتجاوز الأخطاء المطبعية. وجد مشروع "For the Record" أن المُحاوَر كان أكثر عرضةً بكثير لأن يُحكم عليه بأنه لا يقول الحقيقة إذا كان الشخص الذي يصدر الحكم يقرأ النص المكتوب بدلاً من الاستماع إلى التسجيل الصوتي.
نفس الكلمات. حكم مختلف.
النسخ في الوقت الفعلي يجعل الأمر أسوأ. أظهرت الأبحاث التي أجريت على إفادات الشهود أن 68% من المعلومات التي أبلغ عنها الشهود تم حذفها، وأن 40% من المعلومات المحذوفة تعتبر ذات صلة بالجريمة. عندما يقوم الضباط في الوقت نفسه باستجواب الشهود وتقييم مصداقيتهم وكتابة الإفادات، فإن العبء المعرفي الملازم لتعدد المهام يجعل التسجيل الدقيق شبه مستحيل.
الذكاء الاصطناعي في التحقيقات الجنائية يزيل هذا التضارب. التسجيل يلتقط كل شيء، والنسخة المكتوبة تعكس ما قيل فعلاً، وليس ما يتذكره المحقق المرهق أنه كتب في الساعة 2 صباحاً.
والنتيجة هي وثائق تصمد أمام التدقيق، سواء كان ذلك من قبل المشرف أو الاستجواب في المحكمة.
التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قابلة للبحث بشكل كامل، مما يتيح للمحققين تحديد موقع بيانات أو أسماء أو موضوعات محددة على الفور عبر ساعات من المقابلات المسجلة.
هذه الإمكانية تغير طريقة عمل المحققين في القضايا المعقدة. بدلاً من البحث في الفيديو للعثور على اللحظة التي ذكر فيها المشتبه به موقعًا معينًا أو ناقض فيها إفادة سابقة، يمكن للمحققين البحث في النص المكتوب والانتقال مباشرة إلى تلك اللحظة. أصبح التقاطع بين الإفادات في عدة مقابلات أمرًا عمليًا بدلاً من أن يكون مضيعة للوقت.
بالنسبة للقضايا التي تمتد لأشهر أو سنوات، تحافظ نصوص الاستجوابات الشرطية القابلة للبحث على المعرفة المؤسسية. عندما يتولى محقق قضية قديمة، فإنه لا يبدأ من الصفر، بل لديه سجلات مفهرسة وقابلة للبحث لكل استجواب سابق.
يخلق النسخ الآلي سلسلة أدلة موثوقة، مع وثائق مختومة بختم زمني توضح بالضبط ما قيل ومتى قيل، وهو أمر بالغ الأهمية لكل من الادعاء والدفاع على حد سواء.
تكون أدلة المقابلة قوية بقدر قوة توثيقها. تتوقع المحاكم سجلات دقيقة، وتؤدي التناقضات بين التسجيلات والتقارير المكتوبة إلى إتاحة فرص للطعن. يتم إنتاج تقارير التحقيق التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرة من مصدر الصوت، مع طوابع زمنية تتوافق بدقة مع التسجيل. لا توجد طبقة تفسيرية، ولا إعادة صياغة، ولا خطر من قيام الناسخ بتغيير المعنى عن غير قصد.
هذه الموثوقية مهمة للمحققين أيضًا. عند بناء قضية، يحتاج المحققون إلى الوثوق بوثائقهم. توفر الذكاء الاصطناعي في تحقيقات الشرطة هذه الثقة بينما تتيح للمحققين التركيز على التحليل بدلاً من العمل الإداري.
من خلال التخلص من ساعات النسخ والمراجعة اليدوية، توفر الذكاء الاصطناعي للمحققين الوقت اللازم للقيام بأعمال التحقيق الفعلية، مثل استجواب الشهود ومتابعة الخيوط وإغلاق القضايا.
تظهر الأبحاث باستمرار أن المحققين يواجهون أعباء عمل هائلة، حيث يستهلك جزء كبير من وقت المحقق في الأعمال الإدارية بدلاً من التحقيق الفعلي.
وجدت دراسة حديثة في المملكة المتحدة أن الأعباء الإدارية تستنزف الوقت المخصص للتحقيق، وتسرع من الإجهاد، وتقلل من جاذبية الوظيفة.
إن عدد القضايا التي تتراوح بين 500 و 1000 قضية سنويًا ليس أمرًا غير معتاد، ومتطلبات التوثيق تزيد من العبء. كل ساعة تقضيها في النسخ هي ساعة لا تقضيها في التحقيق.
يعمل برنامج إعداد التقارير عن غرفة الاستجواب المدعوم بالذكاء الاصطناعي كمضاعف للقوة. يمكن للمحقق الذي كان يقضي نصف يوم في توثيق استجواب واحد أن يحصل الآن على نسخة كاملة من المحضر تلقائيًا، ويراجعها في دقائق، وينتقل إلى الخيط التالي.
على مستوى الإدارة، تتراكم هذه الكفاءة لتشكل قدرة ملموسة على تقليل الوقت الذي تستغرقه الشرطة في إعداد التقارير، وهو وقت يمكن تخصيصه للعمل الذي يؤدي إلى حل القضايا فعليًا.
يتكامل تطبيق النسخ الصوتي بالذكاء الاصطناعي في غرف المقابلات مع أنظمة التسجيل الحالية، دون الحاجة إلى إجراء أي تعديلات على الأجهزة.
تقوم منصات مثل CLIPr بمعالجة الصوت من أجهزة التسجيل القياسية في غرف المقابلات، وتقوم تلقائيًا بإنشاء مسودات أولية للنصوص يمكن البحث فيها ومراجعتها وتصديرها إلى أنظمة إدارة القضايا. سير العمل بسيط: قم بتسجيل المقابلة كالمعتاد، وقم بتحميل الملف أو نقله تلقائيًا، واحصل على نص كامل.
بالنسبة لوحدات التحقيق المستعدة لاستعادة وقتها وتحسين توثيق غرفة الاستجواب، يوفر نسخ الاستجواب باستخدام الذكاء الاصطناعي نتائج فورية وقابلة للقياس.
اكتشف كيف يمكن للتقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أن تغير سير عمل التحقيقات لديك — اطلب عرضًا توضيحيًا اليوم.
