الأوقات صعبة هذه الأيام.
تواجه وكالات إنفاذ القانون ضغوطًا متزايدة لتحسين الكفاءة والشفافية. يتوقع الجمهور منكم أن تكونوا في كل مكان، وأن تتعاملوا مع كل قضية، وأن تقدموا تجارب إيجابية في كل مرة، وأن تفعلوا كل شيء وفقًا للقواعد.
بالطبع، هناك الكثير مما يجب القيام به وراء الكواليس ولا يعرفه الكثير من الناس، مما يتسبب في إرهاق الموظفين وإجهادهم وجعلهم يشعرون دائمًا بأنهم متأخرون.
تشير الإحصاءات إلى أن حوالي 19٪ من أفراد الشرطة الأمريكية يعانون من الإرهاق في أي وقت من الأوقات، وهذا لن يؤدي إلى تحقيق النتائج التي يتوقعها الناس، ولا إلى الطريقة التي يرغب الضباط أنفسهم في العمل بها (الإرهاق هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تدفع الضباط إلى ترك الخدمة).
لحسن الحظ، هناك حلول متاحة.
على سبيل المثال، أحد المجالات التي يمكن للتكنولوجيا أن تحدث فيها فرقًا كبيرًا هو كتابة تقارير الشرطة. غالبًا ما يجد الضباط أنفسهم يقضون ساعات طويلة في توثيق الحوادث يدويًا، مما يضيع وقتًا ثمينًا من واجبهم الأساسي المتمثل في حماية الجمهور.
يمكن أن تستغرق التقارير البسيطة ما بين 10 إلى 15 دقيقة، في حين أن الحالات الأكثر تعقيدًا قد تستغرق نوبة عمل كاملة أو أكثر. وهذا وقت يمكن قضاؤه في العديد من المهام المهمة الأخرى.
تظهر حلول مبتكرة مثل CLIPr لمواجهة هذا التحدي.
CLIPr هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على إنشاء مسودات تقارير الشرطة تلقائيًا من لقطات الكاميرات المثبتة على الملابس، مما يبسط عملية التوثيق ويتيح للضباط التركيز على ما يجيدونه: الحفاظ على أمن المجتمعات. فيما يلي خمس طرق يمكن أن تساعدك بها CLIPr.
CLIPr هي أداة نسخ صوتي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتقوم بمعالجة الصوت من الفيديو وإنشاء ملاحظات نصية ومسودات تقارير جاهزة للمراجعة والتحرير والتقديم من قبل الموظفين.
ومع ذلك، على عكس أدوات تحويل الصوت إلى نص القياسية، تم تصميم CLIPr خصيصًا لأقسام الشرطة ومتخصصي السلامة العامة. ويتجلى ذلك من خلال التكامل السلس بين الأنظمة وأنواع المعدات المختلفة.
والأهم من ذلك، أن CLIPr يتكامل مع جميع طرازات كاميرات الجسم وكاميرات لوحة القيادة التي تتمتع بقدرات تسجيل الصوت. وهذا يعني أن الضباط لا يحتاجون إلى تغيير معداتهم الحالية أو سير عملهم للاستفادة من ميزات CLIPr الموفرة للوقت.
تخيل ما يلي: ينتهي ضابط من نوبته، ويضع كاميرا الجسم الخاصة به في قاعدة الشحن أو يوقفها، ويتم تحميل اللقطات تلقائيًا إلى CLIPr.
ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بمعالجة الصوت، وإنشاء مسودة أولية مفصلة للتقرير بينما يقوم الضابط بمهام أخرى.
تقضي هذه العملية المبسطة على المهمة الشاقة المتمثلة في إدخال البيانات يدويًا ومراجعة ساعات من اللقطات، مما يوفر وقتًا ثمينًا للموظفين للتركيز على مهام أكثر أهمية.
ولكن الأمر لا يتعلق بالراحة فقط.
في المملكة المتحدة، وجد تقرير صدر عام 2023 أن زيادة الإنتاجية (بما في ذلك إيجاد طرق لتحسين إنتاجية المهام الإدارية) يمكن أن توفر ما يصل إلى 38 مليون ساعة من وقت الشرطة، وهو ما يعادل وضع 20,000 ضابط جديد في الشوارع.
زيادة الإنتاجية بفضل استخدام أدوات متطورة.
من خلال أتمتة العمليات المملة، كما يفعل CLIPr مع نسخ الأدلة المرئية والمسموعة، يمكن للوكالات تقليل العبء الإداري على الموظفين بشكل كبير، مما يتيح لهم تخصيص المزيد من الوقت للمشاركة المجتمعية ومنع الجريمة والمسؤوليات الأساسية الأخرى.
هذا لا يحسن الكفاءة فحسب، بل إنه من شأنه أيضًا أن يعزز معنويات الضباط والعلاقات العامة والتوقعات، مع الحد من الإرهاق في الوقت نفسه.
الدقة أمر ضروري عندما يتعلق الأمر بالشرطة، ومن هنا يأتي استخدام أجهزة التسجيل.
ومع ذلك، فإن استخدام هذه التكنولوجيا وحدها لم يقضِ على الحالات التي ينسى فيها الضباط حقائق أو معلومات مهمة. فنحن بشر في النهاية.
ومع ذلك، لا يعاني CLIPr من هذه المشكلة.
يوثق كل حادث بدقة باستخدام ملاحظات CLIPr الدقيقة والقابلة للبحث، مما يحسن بشكل كبير دقة التذكر والتفاصيل بالنسبة للضباط. وهذا يعني أنه لن يكون هناك داعٍ لإجهاد عقلك لتذكر تفاصيل محددة بعد أسابيع أو أشهر من وقوع الحدث. تتيح نصوصنا القابلة للبحث للضابط الانتقال إلى أي لحظة يتذكر سماعها أو قولها في غضون ثوانٍ.
يعمل الذكاء الاصطناعي لـ CLIPr كزوج ثانٍ من العيون، حيث يلتقط ويحفظ كل التفاصيل المهمة. وهو يلتزم بدقة باللقطات، ويقوم بإنشاء تقارير تستند فقط إلى الأحداث المسجلة.
وهذا يضمن الدقة والاتساق وسلامة الحقائق، ويقلل من مخاطر الأخطاء البشرية أو التحيز.
وهي تقوم بذلك بدقة مذهلة ، حيث تبلغ دقة النسخ في المتوسط 90-95٪.
شاهد فيديو CLIPr حول السلامة العامة
على الرغم من إثارة الإعجاب، إلا أن CLIPr لا يتوقف عند هذا الحد.
وهي تتيح للضباط مراجعة المسودات وتحريرها وتحسينها، مما يضمن أن يكون التقرير النهائي ممثلاً لما حدث خلال الحادث قدر الإمكان. كما أنها تحتوي على قاموس CLIPr لمساعدة قسم السجلات على تعليم منصة CLIPr الاختصارات واللغة العامية والأسماء غير الإنجليزية الأصلية لزيادة دقة النسخ وتوفير مزيد من الاتساق للتقارير.
مثالي للتعبير عن اللهجات المحلية المحددة والتعامل مع الفروق الدقيقة في التواصل في منطقة عملك.
مع CLIPr، يمكن للضباط أن يطمئنوا إلى أن كل حادثة يتم توثيقها بأعلى مستوى من التفاصيل والدقة، مما يوفر سجلاً موثوقاً بالأحداث للتحقيقات والإجراءات القضائية والمراجعات الداخلية.
الوقت هو المورد الأكثر قيمة بالنسبة للضابط.
يتيح لك استخدام حلول مثل CLIPr تجربة مضاعف قوة الإنتاجية.
في أبحاثنا وتجاربنا، لاحظنا أن أتمتة عملية صياغة التقارير يمكن أن تقلل من وقت كتابة التقارير بنسبة تصل إلى 50٪، مما يتيح للمسؤولين إنجاز المزيد مع الموظفين الحاليين.
تخيلوا الإمكانيات المتاحة إذا تمكن الضباط من استعادة نصف الوقت الذي يقضونه حاليًا في كتابة التقارير.
وهذا يعني مزيدًا من الوقت للقيام بأعمال الشرطة الاستباقية، والمشاركة المجتمعية، والتحقيقات المتابعة. كما يعني مزيدًا من الوقت للتدريب، والتطوير المهني، والرفاهية الشخصية من خلال تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.
وتتجاوز الفوائد الموظفين الأفراد.
وهذا يعني أيضًا إدارة أفضل للميزانية، حيث يتم إنجاز العمل في الوقت المحدد ودون الحاجة إلى دفع تكاليف باهظة مقابل العمل الإضافي. كما يساعد ذلك على تحسين الكفاءة العامة للقسم.
وهذا يعني استجابة أسرع، وتحقيقات أكثر شمولاً، وتركيزاً أكبر على منع الجريمة.
علاوة على ذلك، يمكن أن يكون لتخفيف العبء الإداري على الموظفين تأثير إيجابي على معنوياتهم ويقلل من إرهاقهم.
عندما يشعر الضباط بالدعم والتمكين للتركيز على مهامهم الأساسية، فإنهم يكونون أكثر انخراطًا وفعالية في عملهم.
لطالما شكلت الحواجز اللغوية تحديات كبيرة لجهات إنفاذ القانون. هذا أمر بديهي.
للتغلب على هذه المشكلة ببساطة وللحفاظ على تماسك الجميع، قمنا بتصميم CLIPr لكسر هذه الحواجز بفضل قدراته الرائعة في ترجمة اللغات.
يمكن لبرنامج CLIPr التعرف على 32 لغة في التسجيلات الصوتية وترجمتها تلقائيًا إلى مسودات تقارير باللغة الإنجليزية، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن للموظفين الذين يعملون في مجتمعات متنوعة.
تخيل سيناريو حيث يستجيب ضابط لحادث يتعلق بأشخاص يتحدثون الإسبانية بشكل أساسي.
باستخدام CLIPr، يمكن للضابط ببساطة وضع علامة على الحادث على أنه باللغة الإسبانية، وستقوم تقنية الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بنسخ الحوار وترجمته إلى اللغة الإنجليزية، مما يضمن تسجيل جميع التفاصيل بدقة في التقرير.
وهذا يوفر الوقت مرة أخرى، ولكنه يحسن أيضًا دقة واكتمال التقارير في الحالات متعددة اللغات، مما يضمن عدم ضياع المعلومات الهامة في الترجمة وأن جميع الأطراف المعنية قادرة على فهم تفاصيل الحادث.
على الرغم من أننا قد تطرقنا إلى هذا الموضوع بالفعل، إلا أنه من الجدير بالذكر أن CLIPr مصمم خصيصًا للمساعدة في عملية إدارة الأدلة بشكل فعال.
إنها عملية بالغة الأهمية - أصبحت أفضل من أي وقت مضى منذ أن تم دمج CLIPr بسلاسة مع أنظمة إدارة الأدلة الرقمية (DEMS) وأنظمة إدارة السجلات (RMS) الحالية، مما أدى إلى إنشاء سير عمل مبسط يوفر الوقت ويقلل من مخاطر الأخطاء.
من خلال التكامل مع DEMS، يلغي CLIPr الحاجة إلى الإدخال والنقل اليدوي للبيانات، مما يقلل من مخاطر الأخطاء البشرية ويضمن توثيق جميع الأدلة وحسابها بشكل صحيح.
وبالمثل، فإن تكامل CLIPr مع RMS يبسط عملية إنشاء التقارير وتقديمها، مما يسهل على الضباط الوصول إلى المعلومات ومشاركتها مع زملائهم وأصحاب المصلحة الآخرين.
في حين تواجه وكالات إنفاذ القانون ضغوطًا متزايدة من جميع الجهات، هناك طرق لتحسين العمليات بهدف تحقيق كفاءة وشفافية أفضل، وذلك من خلال اعتماد حل واحد مثل CLIPr.
وما الذي يمكن أن يكون أفضل من مساعدة الضباط على تبسيط عملية كتابة التقارير، وتقليل الأعباء الإدارية، وزيادة تركيزهم على مهمتهم الأساسية: حماية الجمهور.
بفضل المزايا الواضحة، لم تكن فرصة تحسين عملياتك متاحة من قبل بهذه السهولة.
إذا كنت مستعدًا لتجربة القوة التحويلية لـ CLIPr، فاحجز عرضًا توضيحيًا اليوم، أو تحدث إلى أحد خبرائنا المحترفين الذين يمكنهم مساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك.
شاهد بنفسك كيف CLIPr يمكن أن يساعد قسمك في توفير الوقت وتقليل التكاليف وتحسين معنويات الموظفين ونقل عملياتك إلى عصر الذكاء الاصطناعي الحديث. انقر هنا للبدء.
