Cuando se trata de utilizar cámaras corporales en su departamento de policía, a menudo se pasa por alto que el software que se utiliza para procesar, organizar y gestionar las imágenes es tan importante como el propio hardware de la cámara.
Es fundamental recordar que, al comprar estas cámaras, también se está comprometiendo con un sistema potencialmente complejo que determinará sus operaciones durante los próximos años. Por lo tanto, vale la pena tomar una decisión bien informada.
Dado que más del 80 % de los departamentos policiales los utilizan, es lógico que tantos departamentos se vean sorprendidos por las limitaciones del software, plataformas que no satisfacen las necesidades reales de su agencia.
Este desglose le ayudará a evitar esos costosos errores y a elegir el software BWC que facilite el trabajo de sus agentes.
Piensa más allá del simple «almacenamiento de vídeos».
El moderno software BWC es el centro de mando de todo su flujo de trabajo de pruebas digitales. Se encarga de la gestión de vídeos, el etiquetado de metadatos, el almacenamiento y la recuperación, el intercambio de pruebas y herramientas de redacción cada vez más sofisticadas.
Las modernas cámaras corporales ofrecen ahora características como resolución 4K, estabilización esférica e integración con sistemas de gestión de pruebas digitales para un manejo fluido de los datos.
Su software es lo que hace que todo esto sea realmente útil para las investigaciones y los procedimientos judiciales.
Se ha convertido en la pieza central de la infraestructura de pruebas digitales, no solo para los BWC, sino también para integrar imágenes de cámaras de salpicadero, salas de interrogatorios e incluso vídeos enviados por ciudadanos en un expediente unificado.
Entonces, entremos en detalles técnicos y veamos cuáles son las características reales que debes tener en cuenta. Hay algunas consideraciones que debes tener en cuenta.
Esto ya no es opcional. Los mejores sistemas cargan automáticamente las imágenes desde las estaciones de acoplamiento al almacenamiento en la nube, al tiempo que capturan metadatos (identificación del agente, coordenadas GPS, marcas de tiempo y números de caso) sin intervención manual.
Se prevé que el mercado de las cámaras portátiles y corporales alcance los 8700 millones de dólares en 2025, con un crecimiento anual compuesto del 15,96 %, y la automatización está impulsando gran parte de este crecimiento.
Nos referimos a los que realmente funcionan.
¿Pueden sus agentes encontrar «ese incidente cerca de la escuela el martes pasado» sin tener que revisar horas de grabaciones? Busque funciones de búsqueda por palabras clave, filtrado por GPS, rangos de marcas de tiempo y etiquetado de números de caso que hagan que la recuperación de pruebas sea rápida y fiable.
Esencial para la confianza en la sala del tribunal.
Cada acceso, visualización y modificación requiere un registro inmutable. El almacenamiento es uno de los aspectos más costosos de los programas BWC, por lo que es mejor que su sistema de auditoría sea infalible para justificar la inversión.
Estas funciones se están convirtiendo en estándar, no en funciones premium.
Las herramientas de censura basadas en inteligencia artificial ofrecen un ahorro de tiempo de hasta el 90 % en comparación con los procesos manuales. Los mejores sistemas incluyen el desenfoque automático de rostros, la censura de matrículas y la transcripción de audio.
Algunos ahora cuentan con transcripción y reconocimiento de entidades impulsados por IA que agilizan la detección y la redacción de información confidencial.
Esto elimina los silos. Su software BWC debe integrarse perfectamente con las cámaras de salpicadero, los sistemas de salas de interrogatorios y las cargas de pruebas móviles. Los días de sistemas separados para cada tipo de cámara han terminado.
Aquí es donde muchos departamentos se equivocan: se centran en las especificaciones de la cámara y pasan por alto cómo el software se adapta a sus operaciones reales.
El mejor software BWC sincroniza automáticamente las grabaciones con los informes de los agentes y los registros de despacho, creando una cronología completa del incidente sin necesidad de introducir datos manualmente.
Las soluciones de censura de los proveedores de BWC solo funcionan con sus productos, lo que impide a los departamentos censurar vídeos de otras fuentes, como sistemas de vigilancia y cámaras de salpicadero. Busque sistemas que funcionen con CUALQUIER archivo de vídeo de cualquier sistema de cámaras.
Las API abiertas y las opciones de exportación no son solo características agradables, sino que son su póliza de seguro contra futuros cambios de proveedor.
Deberías poder recuperar tus datos si necesitas cambiar de sistema más adelante.
Ecosistemas cerrados que limitan sus opciones. Los proveedores presionan regularmente a los departamentos de policía para que fijen ahora el precio de todo un paquete de funciones y herramientas en nombre del «ahorro de costes».
Los analistas de mercado han promocionado las ventajas de crear «fosos» entre estos ecosistemas de vigilancia y cualquier posible competidor.
Costosos recargos por funciones básicas.
Lo que a primera vista parece una solución asequible puede dispararse en cuanto te das cuenta de que tienes que pagar un extra por funciones esenciales como editar vídeos para los tribunales, exportar material para los fiscales o añadir más cuentas de usuario.
Los costes ocultos incluyen licencias de usuario, excedentes de almacenamiento y desbloqueo de funciones para la redacción y el intercambio.
Atención al cliente deficiente o recursos de formación mínimos. Cuando intentas recuperar pruebas cruciales a las 2 de la madrugada para cumplir con un plazo judicial, necesitas una asistencia receptiva, no un sistema de tickets con tiempos de respuesta de 48 horas.
Falta de transparencia sobre el rendimiento de la IA o las tasas de error. No todos los proveedores revelan la precisión de sus sistemas automatizados ni cómo se señalan y corrigen los errores. Esto es crucial para la admisibilidad en los tribunales.
Acaba con el discurso de ventas con estas preguntas específicas:
No todo el software BWC está diseñado para facilitar el trabajo de sus agentes, pero CLIPr sí lo está.
CLIPr es una solución basada en inteligencia artificial que funciona junto con su software BWC existente para generar automáticamente borradores de informes policiales a partir del audio de las cámaras corporales. En lugar de que los agentes pasen horas en sus escritorios escribiendo de memoria, CLIPr produce un borrador editable basado en lo que realmente se dice en el vídeo, de modo que los agentes pueden centrarse en el trabajo de campo, y no en el papeleo.
Por qué los departamentos eligen CLIPr:
CLIPr no sustituye a su software BWC, sino que es un potente complemento que hace que su sistema actual sea mucho más útil al cerrar la brecha entre la captura de vídeo y la redacción de informes.
El software BWC adecuado debe reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas, mejorar el manejo de las pruebas y reforzar la confianza de la comunidad. Una elección errónea te ata a sistemas caros e inflexibles que frustran a los agentes y complican las investigaciones.
Antes de comprometerse, evalúe el software BWC como la infraestructura crítica que es, no solo como un sistema de almacenamiento de archivos. No se deje engañar por las llamativas demostraciones y plantee preguntas difíciles sobre la integración, los costes y la flexibilidad a largo plazo.
Sus agentes merecen herramientas que faciliten su trabajo, no que lo compliquen. Elija en consecuencia.
¿Está listo para ver cómo CLIPr funciona con cualquier software BWC para automatizar la generación de informes y mejorar la eficiencia? Hablemos sobre cómo convertir sus pruebas en vídeo en un ahorro de tiempo para sus agentes.
