El 90 % de los delitos implican ahora algún tipo de prueba digital.
Y, por supuesto, cuantas más pruebas tengas y más claramente puedas examinar un caso, mejores serán los resultados.
Por eso, la tecnología policial, como las cámaras corporales, las cámaras de salpicadero, las grabaciones de los ciudadanos y las imágenes de CCTV, está ahora en todas partes.
Sin embargo, si su departamento sigue manejando pruebas entre múltiples sistemas desconectados, no solo está perdiendo tiempo, sino que está poniendo en riesgo los casos. Todas las pruebas se encuentran en diferentes lugares, organizadas de diversas maneras y sin funcionar en conjunto.
Así es como empiezan los problemas.
La solución es invertir en un sistema de gestión de pruebas digitales (DEMS), pero ¿cómo elegir uno que realmente funcione para su departamento? No solo una demostración llamativa, sino algo que siga funcionando bien dentro de cinco años.
Esto es lo que necesitas saber.
Piensa en ello como tu centro de mando de pruebas digitales.
Un DEMS adecuado es una plataforma centralizada para recopilar, almacenar, organizar y compartir pruebas digitales procedentes de cámaras corporales, cámaras de salpicadero, sistemas de CCTV, imágenes forenses, archivos subidos por ciudadanos y grabaciones de llamadas al 911.
¿El objetivo?
Flujos de trabajo de pruebas seguras, con capacidad de búsqueda y aptas para los tribunales que no le darán pesadillas.
La Política de Seguridad CJIS del FBI establece los requisitos mínimos de seguridad para todas las entidades que manejan información sobre justicia penal, con 13 áreas específicas que deben evaluarse.
Busque cifrado AES-256 de extremo a extremo, registros de auditoría completos y controles de acceso seguros. Todos los proveedores que procesan CJI deben firmar el Anexo de seguridad CJIS.
Almacenamiento escalable que crece con usted. El mercado global de BWC y DEMS alcanzó los 1850 millones de dólares en 2023, y los departamentos están generando más metraje que nunca.
Ya sea que opte por la nube, una solución híbrida o una solución local, asegúrese de que su sistema pueda escalarse sin exceder su presupuesto ni requerir una renovación completa.
Los agentes de patrulla no deben ver los expedientes confidenciales de los casos de agresión, pero los detectives necesitan tener acceso completo a ellos.
Se debe conceder o denegar al personal el acceso a tipos de casos específicos en función de su función: los agentes de patrulla pueden tener acceso general, pero quedar excluidos de las investigaciones delicadas.
Si sus agentes no pueden encontrar las imágenes de «ese incidente del martes pasado cerca de la escuela», su sistema ha fallado. Busque el etiquetado de metadatos, la integración GPS, las marcas de tiempo, la vinculación de números de caso y la búsqueda por palabras clave que realmente devuelva resultados útiles.
Todos los sistemas deben mantener registros inmutables de quién accedió o modificó qué y cuándo, con tecnología de detección de manipulaciones que alerte a las agencias de cualquier cambio no autorizado.
Un eslabón roto y todo tu caso se viene abajo.
Establezca reglas personalizadas para diferentes tipos de pruebas en función de los requisitos de su jurisdicción. Se implementan políticas de retención complejas para gestionar las pruebas de manera eficiente, reducir los costes y mejorar el control.
Enlaces seguros, portales para fiscales y herramientas de colaboración en la nube para casos judiciales que mantienen estrictos controles de acceso y permiten la cooperación entre múltiples organismos.
Tu DEMS no debería ser una isla.
Un DEMS flexible debe ser independiente del dispositivo, lo que significa que no es necesario utilizar un hardware específico, evitando así los silos de sistemas o las soluciones redundantes.
¿Puede comunicarse con su RMS? ¿Con su sistema CAD? ¿Con la plataforma de gestión de casos de su tribunal?
Busque compatibilidad con cualquier BWC, cámara de salpicadero o fuente de pruebas móvil.
Las API abiertas y las herramientas de exportación/importación no solo son útiles, sino que también son un seguro contra la dependencia de un proveedor y garantizan la viabilidad futura de su infraestructura.
Y aquí hay algo crucial: los sistemas BWC NO son sistemas de gestión de pruebas. A medida que los departamentos de policía adoptan los BWC, cada vez es más importante que las soluciones BWC y DEMS funcionen conjuntamente mediante una integración que permita a los investigadores reunir todas las pruebas digitales relacionadas con un caso.
La experiencia del usuario es más importante que las características.
El sistema más sofisticado del mundo no sirve de nada si tus agentes no lo utilizan. ¿Es intuitiva la interfaz tanto para los agentes como para el personal administrativo? ¿Puede alguien subir pruebas desde el terreno sin tener un doctorado en informática?
Busque sistemas que ofrezcan formación completa, tanto presencial como en línea. ¿Admite el acceso móvil para realizar cargas sobre el terreno?
¿Se pueden personalizar las convenciones de nomenclatura y los flujos de trabajo para que se adapten al funcionamiento real de su departamento?
El mercado de la gestión de pruebas digitales alcanzó los 8000 millones de dólares en 2024 y se espera que crezca hasta los 18 100 millones de dólares en 2033. Los elevados costes de implementación pueden suponer un obstáculo para muchas organizaciones, especialmente para los organismos policiales más pequeños.
Ten cuidado con los modelos de precios: licencia por adelantado frente a costes de suscripción.
Los gastos ocultos incluyen licencias de usuario que se multiplican más rápido de lo que esperas, excedentes de almacenamiento cuando el volumen de material filmado aumenta y «funciones premium» como la redacción o el intercambio de pruebas, que deberían ser estándar.
La capacidad de almacenamiento influye significativamente en los modelos de precios de los DEMS, mientras que el volumen de trabajo afecta directamente al coste de los sistemas DEMS.
No olvide las oportunidades de subvenciones: muchos programas estatales y federales financian específicamente mejoras en la gestión de pruebas. Calcule el coste total de propiedad durante un periodo de 3 a 5 años, no solo el gasto del primer año.
Aléjese si observa alguna de estas señales de advertencia:
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. CLIPr se integra perfectamente con cualquier DEMS para agilizar la generación de informes utilizando el audio de BWC para generar automáticamente borradores de informes de incidentes, lo que ahorra tiempo y reduce los errores de sus agentes.
El punto clave: CLIPr no sustituye a su DEMS, sino que lo mejora al cerrar el ciclo entre la captura de vídeo y la documentación. Funciona independientemente del fabricante de su cámara o del proveedor de DEMS, y se adapta a su flujo de trabajo actual sin interrupciones.
Dado que el 90 % de los delitos actuales implican algún tipo de prueba digital, la gestión de grandes cantidades de pruebas, desde correos electrónicos, fotos y vídeos hasta publicaciones en redes sociales, documentos y registros GPS, se ha convertido en un reto importante para las fuerzas del orden.
El DEMS adecuado no solo almacena sus pruebas, sino que transforma el funcionamiento de su departamento. Busque un sistema que mejore la eficiencia, proteja la integridad de las pruebas y facilite el trabajo de sus agentes.
No se limite a ver la demostración del proveedor. Pídales que le muestren cómo su sistema gestiona SUS flujos de trabajo específicos.
Pida referencias a departamentos similares al suyo. Y recuerde: no solo está comprando un software, sino que está invirtiendo en la base de su gestión de pruebas para los próximos años.
¿Quiere saber cómo CLIPr complementa su DEMS y reduce el papeleo para los agentes? Escríbame si desea hablar sobre los flujos de trabajo de gestión de pruebas que realmente funcionan para los departamentos reales.
