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如何為貴部門評估數位證據管理系統

奧蘭多·迪格斯
2025年7月17日
閱讀時間 5 分鐘

90% 如今,90%的犯罪案件都涉及某種形式的數位證據。 

當然,證據越充分,對案件的審視越透徹,結果就越理想。 

這正是為何如隨身攝影機、行車記錄器、民眾上傳的影像以及監視器畫面等警用科技,如今已隨處可見。 

然而,如果貴部門仍在多個互不相通的系統間來回處理證據,這不僅是浪費時間,更會危及案件的處理。所有證據散落在不同地方,以各種方式整理,且無法相互配合。

問題就是這樣開始的。

解決方案是投資一套數位證據管理系統(DEMS),但該如何挑選一套真正適合貴部門的系統呢?不光是看那些華麗的示範演示——而是要挑選一套五年後仍能為您提供良好服務的系統。

以下是您需要了解的內容。

何謂數位證據管理系統(DEMS)?

不妨將其視為您的數位證據指揮中心。 

完善的數位證據管理系統(DEMS)是一個集中式平台,用於接收、儲存、整理及分享來自隨身攝影機、行車記錄器、閉路電視系統、鑑識影像、民眾上傳內容以及 911 報案錄音的數位證據。 

目標是什麼? 

安全、可檢索且符合法庭標準的證據處理流程,讓您不再為此煩惱。

2025 年必備功能

遵守《臨床資訊安全法》(CJIS)並非可有可無。 

聯邦調查局(FBI)的《刑事司法資訊安全政策》為所有處理刑事司法資訊的單位訂定了最低安全要求,其中包含 13 個必須進行評估的具體領域。 

請確認系統具備端對端 AES-256 加密、完整的稽核日誌以及安全的存取控制。所有處理 CJI 的供應商均須簽署《CJIS 安全補充條款》。

可擴展儲存方案,與您共同成長。2023年全球BWC與DEMS市場規模達18.5億美元,各部門產生的影像資料量也創下歷史新高。 

無論您選擇雲端、混合式或本地部署,請確保您的系統能夠隨需求擴展,同時不會超出預算或需要進行全面改造。

真正有意義的基於角色的存取控制。 

貴單位的巡邏警員不應查閱敏感的襲擊案件檔案,但偵探則需要完全的存取權限。 

應根據人員的職務,決定是否授予其查閱特定案件類型的權限——巡邏警員可能享有一般查閱權限,但不得參與敏感調查。

搜尋與標籤功能,操作直覺,符合您的預期。 

如果貴單位的警員無法找到「上週二學校附近那起事件」的影像紀錄,那就表示貴單位的系統已經失靈。請著重於元資料標籤、GPS 整合、時間戳記、案件編號關聯,以及能真正搜尋到有用結果的關鍵字搜尋功能。

毫不妥協的產銷履歷追蹤。

每個系統都必須保存不可篡改的記錄,詳載誰在何時存取或修改了哪些內容,並透過篡改偵測技術,在發生任何未經授權的變更時立即向相關機構發出警報。 

只要一個環節斷裂,你的論點便會不攻自破。

符合法律規定的自動化資料保留政策。 

根據您所屬司法管轄區的要求,針對不同類型的證據設定自訂規則。透過實施複雜的保存政策,可有效管理證據、降低成本並強化管控。

證據共享工具,實現無縫協作。 

安全的連結、檢察官入口網站以及基於雲端的案件協作工具,在維持嚴格存取控制的同時,亦能促進跨機構合作。

與現有系統的整合

您的 DEMS 不應成為一座孤島。

一個靈活的 DEMS 應具備裝置中立性,這意味著您無需使用特定的硬體,從而避免系統孤島或冗餘解決方案。 

它能與您的RMS系統對接嗎?您的CAD系統呢?或是貴法院的案件管理平台?

請確認是否與任何隨身錄影機、行車記錄器或行動裝置證據來源相容。 

開放式 API 和匯出/匯入工具不僅是錦上添花——它們更是避免供應商鎖定的保障,並能確保您的基礎架構具備前瞻性。

還有一個關鍵點:隨身攝像頭系統(BWC)並非證據管理系統。隨著警局陸續採用隨身攝像頭,讓隨身攝像頭與數位證據管理系統(DEMS)透過整合協同運作,使調查人員能夠彙整與案件相關的所有數位證據,這一點變得越來越重要。

易用性與培訓

使用者體驗比功能更重要。 

如果警員不願使用,再先進的系統也毫無價值。對於警員和行政人員而言,介面有多直觀?是否無需擁有電腦科學博士學位,就能在現場上傳證據?

請尋找提供全面培訓的系統——包含實體與線上兩種選項。該系統是否支援行動裝置存取,以便在現場上傳資料? 

能否根據貴部門的實際運作方式,自訂命名規範和工作流程?

成本考量

數位證據管理市場在 2024 年達到 80 億美元,預計到 2033 年將成長至 181 億美元。高昂的實施成本可能成為許多組織的障礙,尤其是規模較小的執法機關。

請留意定價模式:一次性授權費用與訂閱費用。 

隱藏費用包括:用戶授權數量增長速度比預期更快、影片資料量激增導致的儲存空間超額費用,以及本應屬於標準功能的「進階功能」,例如資料遮蔽或證據共享。

儲存容量對 DEMS 定價模式有顯著影響,而案件量則直接影響 DEMS 系統的成本。

別忘了申請補助的機會——許多州級和聯邦計畫都專門提供資金,用於改善證據管理。請計算 3 至 5 年的總持有成本,而不僅是第一年的支出。

應避免的警訊

若發現以下任何警示徵兆,請立即離開:

  • 封閉式系統,會將您鎖定在特定的硬體或軟體供應商身上
  • 缺乏明確的稽核追蹤或證據鏈文件記錄功能
  • 缺乏資料可攜性——若無法輕鬆匯出證據,您將永遠受制於該供應商
  • 安全措施缺乏透明度,或缺少合規認證
  • 客戶支援有限,且在您最需要幫助時,回應時間卻很長

額外內容:CLIPr 如何與 DEMS 協同運作

接下來就更有趣了。CLIPr 可與任何現場事件管理系統(DEMS)無縫整合,利用隨身攝錄機(BWC)的音訊資料自動生成事件報告草稿,從而為您的警員節省時間並減少錯誤。

重點在於:CLIPr 並非取代您的 DEMS 系統,而是透過串聯影像擷取與文件記錄的環節,進一步強化其功能。無論您使用哪家相機廠商或 DEMS 供應商,本系統皆能正常運作,並能無縫融入現有工作流程,不會造成任何中斷。

結論

鑑於目前90% 的犯罪案件都涉及某種形式的數位證據,如何管理從電子郵件、照片、影片到社群媒體貼文、文件及 GPS 紀錄等海量證據,已成為執法機關面臨的一項重大挑戰。

一套合適的證物管理系統(DEMS)不僅能儲存您的證物,更能徹底改變貴部門的運作模式。請選擇能提升效率、保障證物完整性,並讓警員工作更輕鬆的系統。

別只是觀看供應商的示範。請他們向您展示,他們的系統如何處理您特定的工作流程。 

請向與貴部門性質相似的單位索取推薦資料。請記住——您不僅是在購買軟體;您是在為未來數年的證據管理奠定基礎。

想了解 CLIPr 如何與您的 DEMS 系統相輔相成,並減輕警員處理文書工作的負擔嗎?如果您想討論真正適用於實際警局的證據管理工作流程,歡迎隨時與我聯繫。