市長如何運用人工智慧提升公共安全標準
市長們可運用人工智慧提升公共安全標準。更完善的記錄、更迅速的通報、更高的透明度。了解人工智慧如何革新警務運作。
最多 50 名警官可免費參與 30 至 90 天的試用計畫* 預約試用
作者：CLIPr 執行長 陳漢弗萊
CLIPr 近期參加了 2026 年最具影響力的兩場警務會議：英國的「安全與警務」會議，以及加拿大的 「加拿大警察協會資訊與通訊科技峰會 」。這兩場會議共同清晰地展現了執法部門領導層對人工智慧的現狀及未來發展方向的看法。
在這兩場活動中，僅有少數幾家公司積極展示專為公共安全機構打造的人工智慧解決方案。這並非意味著人工智慧未被討論，而是清楚顯示，各界仍在審慎評估、檢視並深思熟慮地對待人工智慧。
我們從這兩場活動中滿載而歸，倍感振奮。這不僅是因為我們建立了人脈或開拓了新契機，更因為這些對話揭示了人工智慧在警務領域的未來發展，以及 CLIPr 如何能負責任地引導這項發展。
這些不僅是科技會議，更是執法會議。與會者包括警長、指揮官、調查人員及公共安全領導者，他們每天都面臨著在資源有限、期望日益增高的情況下，管理複雜且風險極高的環境。
在此領域代表人工智慧，肩負著重大的責任。對我們而言，這意味著：
我們深感榮幸能成為少數幾家獲邀參與這些討論的人工智慧公司之一。
儘管所處的地理環境各不相同，但同樣的問題卻不斷浮現。這些問題並非理論性的，而是植根於工作的現實之中。
以下是執法專業人員實際上所提出的問題：
這是巡邏工作中所有問題背後的根本問題。警員們並非在尋找更聰明的系統，而是希望減少系統的數量。文書作業的負擔是真實存在的，且相當沉重，這正不斷佔用本該在街頭執勤的時間。要求很簡單：請將這些時間還給我們，同時不要因此增加執行上的阻力。
對調查人員而言，真正的顧慮不在於技術，而在於專注力。訊問室需要全神貫注。一旦調查人員開始思考筆記內容，便無法完全投入當下。CLIPr在此扮演的角色，並非改變訊問方式或指導調查人員，而是確保過程中沒有任何細節遺漏，讓調查人員能始終保持在應有的狀態。
對領導階層而言，這場討論的範疇早已超越了節省時間的層面。各部門主管正著眼於永續發展、職業倦怠、人才留任，以及吸引下一代警官的能力。兩場會議中傳達出的最強烈訊號是：這已不再僅僅關乎效率，而是關乎警力隊伍的長期健康。
我們為其開發 CLIPr 的警官們，加入警隊並非為了在值勤時間的一半都耗在文書工作上。我們合作的偵探們，歷經多年磨練出調查直覺，絕非為了在訊問時匆忙地在筆記本上塗寫筆記。
人工智慧在公共安全領域的角色，並非取代人類的專業知識，而是為了守護這些專業知識。 這正是 CLIPr 背後的核心使命。
讓人們重新擁有時間與專注力，從而能從事那些任何科技都無法取代的工作。這關乎人與人之間、在某個房間裡、在現場、以及在關鍵時刻所進行的工作。
這就是「親身參與勝過文書作業」對我們的意義。而這正是我們引以為傲，並帶入這些對話中的 AI 應用模式。
人工智慧常被視為一種讓事物變得更快、更聰明、更強大的手段，但它卻是以技術為先，而非以信任為本。
這不是執法機關需要的版本。而且這也不是能長久維持的版本。
透過在諸如此類的活動中進行交流，並與美國、英國及加拿大的警員、偵探和警長們並肩合作，我體認到：在執法領域中，有效的人工智慧必須建立在截然不同的基礎之上。
它必須在恰當的時刻隱形。 最理想的文件記錄工具，是那種不會打斷工作流程的工具。無論是正在進行訪談的警官、身處現場的救護人員，還是身在案發現場的偵探，他們都在執行一項需要全神貫注的工作。若人工智慧需要人專注於它，便會帶來風險。我們的目標是實質性地減輕文件記錄的負擔，而非為其增添另一層負擔。
其設計必須具備透明性。 CLIPr 產生的每項輸出結果，皆附有可供人審閱的草稿、明確記錄了擷取內容及其方式，以及經得起嚴格檢視的可稽核軌跡。這並非某項功能，而是任何希望在執法領域具備公信力的 AI 系統所必須達到的基本標準。
信任必須逐步建立。在這兩場活動中，我們都能進行坦誠的對話。這並非因為我們推銷了技術，而是因為我們願意傾聽。我們專注於了解各機構的需求、他們的顧慮，以及對他們而言真正的成功是什麼樣子。
它必須將現場的人員納入考量。 無論在 CLIPr 服務的任何領域——警務、消防與緊急醫療服務、政府機關、保險業——都存在著一個共通的真理：專業人員唯有全神貫注於眼前的對象，才能發揮最佳表現。人工智慧應保護這種專注力，而非與之競爭。
執法工作雖屬地方事務，但所面臨的挑戰卻是全球性的。
文件作業的負擔、人力壓力、公眾監督，以及對可站得住腳的證據的需求——這些問題並非某個國家獨有。我們在這些活動中發現，各方都渴望尋求能體現這項工作複雜性的解決方案。儘管監管環境、採購流程與文化期待各不相同，但大家都有著相同的根本需求：需要能協助警務人員專注於執法工作的工具。
CLIPr 參與這兩場活動，體現了我們致力於在任何需要的地方為執法單位提供服務的承諾。
在兩場活動結束後，有幾件事顯然格外引人注目。
感謝所有邀請我們參與這些對話的機構、協會及領導者。這些活動為執法機關如何運用新興科技樹立了典範。
