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BWC 軟體詳解:決定採用前應注意哪些要點

奧蘭多·迪格斯
2025年7月11日
閱讀時間 5 分鐘

談到在警局內使用隨身攝影機時,人們往往忽略了一點:用於處理、整理及管理錄影畫面的軟體,其實與攝影機硬體本身同樣重要。

必須牢記,當您購買這些相機時,同時也將自己綁定在一個可能相當複雜的系統中,這個系統將在未來數年內左右您的運作方式。因此,做出經過深思熟慮的決定是值得的。 

鑒於超過 80% 的警察部門都在使用這些系統,難怪有這麼多部門會因軟體的限制而措手不及——這些平台根本無法滿足其單位的實際需求。

這份分析將有助於您避免那些代價高昂的錯誤,並選擇能讓警員工作更輕鬆的隨身錄影機軟體。

什麼是 BWC 軟體?

別只局限於「影片儲存」這個概念。 

現代的隨身攝像頭(BWC)軟體是您整個數位證據工作流程的指揮中樞。它負責處理影片管理、元資料標記、儲存與檢索、證據共享,以及日益精進的遮蔽工具。

現代隨身攝影機現已具備 4K 解析度、球面防手震等功能,並能與數位證據管理系統整合,實現無縫的資料處理。 

正是貴公司的軟體,才讓這些工具在調查和法庭程序中真正發揮實用價值。

它已成為數位證據基礎設施的核心——不僅適用於隨身攝影機,更能將行車記錄器、訊問室,甚至民眾提交的影片整合至統一的案件檔案中。

2025 年的關鍵能力有哪些?

那麼,讓我們深入探討技術層面,看看您實際上需要關注哪些功能。有幾個要點需要考慮。

自動上傳與標記

這已不再是可選事項。最優質的系統能在擋板站自動將影像上傳至雲端儲存空間,同時擷取元資料——包括警員編號、GPS 座標、時間戳記及案件編號——且無需人工介入。

 可穿戴及隨身攝影機市場預計將於 2025 年達到 87 億美元,年複合成長率為 15.96%,而自動化正是推動這波成長的主要動力。

可搜尋的影片檔案庫 

我們指的是那些真正有效的。 

貴單位的警員能否在不需翻閱數小時錄影畫面的情況下,找到「上週二發生在學校附近的那起事件」?請留意關鍵字搜尋、GPS 篩選、時間戳記範圍設定,以及案件編號標記等功能,這些功能能讓證據檢索過程既快速又可靠。

稽核記錄與證據鏈 

是建立法庭自信的關鍵。 

每次存取、檢視和修改都需要一份不可變更的記錄。儲存是 BWC 計畫中最昂貴的環節之一,因此您的稽核系統必須萬無一失,才能證明這項投資是值得的。

人工智慧驅動的工具

這些功能正逐漸成為標準配備,而非高級功能。 

與手動流程相比,人工智慧驅動的遮蔽工具可節省多達 90% 的時間。最優秀的系統具備自動人臉模糊處理、車牌遮蔽以及語音轉錄功能。 

部分產品現已搭載人工智慧驅動的轉錄與實體識別功能,能有效簡化敏感資訊的偵測與遮蔽流程。

多裝置相容性

這能消除資訊孤島。您的隨身錄影機(BWC)軟體應能與行車記錄器、訊問室系統及行動證據上傳功能無縫整合。每種攝影機都需使用獨立系統的時代已經結束。

如何將您的隨身攝像頭(BWC)軟體與機構工作流程整合

這正是許多部門常犯的錯誤:他們只關注攝影機的規格,卻忽略了軟體是否符合其實際運作需求。

它能與您的 RMS 和 CAD 系統對接嗎?

最優質的隨身攝像頭(BWC)軟體能自動將影像與警員報告及調度紀錄同步,無需手動輸入資料即可建立完整的事件時間軸。

硬體中立還是供應商鎖定? 

BWC 供應商的影像遮蔽解決方案僅適用於其自家產品,導致各部門無法對來自其他來源(例如監視系統和行車記錄器)的影片進行遮蔽處理。請尋找能夠處理來自任何攝影機系統的任何影片檔案的系統。

開放式 API 和匯出選項不僅是額外的好處——它們更是您面對未來供應商變更時的保障。 

如果您日後需要更換系統,應該能夠將資料備份出來。

關於資料儲存、保留與合規性的說明

  • 雲端與本地部署的抉擇不僅關乎成本,更在於功能。雲端解決方案提供自動更新、更完善的災難復原機制,以及更便捷的檢察官存取權限本地部署雖能讓您完全掌控,但需要您具備可能尚未擁有的 IT 基礎架構。
  • 遵守 CJIS 規範是不可妥協的。任何處理執法數據的隨身攝像頭(BWC)軟體系統,都必須符合聯邦調查局(FBI)刑事司法資訊服務(CJIS)的安全標準。不要僅憑口頭承諾就輕信對方——請要求對方出示 CJIS 認證文件。
  • 靈活的保存期限安排不僅能節省成本,還能減少法律上的麻煩。不同類型的證據需要不同的保存期限。您的軟體應能根據案件類型、嚴重程度及當地法規,自動管理這項事宜。
  • 基於角色的存取控制,以及與檢察官、法院及其他機關之間的安全共享功能,應為系統內建功能,而非需額外付費的附加功能。

需留意的警示訊號

封閉的生態系統會限制您的選擇。供應商經常以「節省成本」為名,施壓警方部門,要求他們立即鎖定整套功能與工具的價格。 

市場分析師們盛讚在這些監控生態系統與任何潛在競爭對手之間建立「護城河」所帶來的優勢。

為基本功能收取高額附加費。 

某些解決方案乍看之下價格實惠,但一旦發現必須為關鍵功能額外付費——例如為法庭審理而對影片進行遮蔽處理、將影像匯出給檢方,或是新增更多使用者帳戶——成本便可能急遽攀升。 

隱藏成本包括使用者授權、儲存空間超額費用,以及啟用遮蔽與分享功能的費用。

客戶支援不力或培訓資源匱乏。當您為了趕上法庭的截止期限,在凌晨兩點試圖調取關鍵證據時,您需要的是一流的即時支援,而不是一個需要48小時才能回覆的工單系統。

人工智慧的效能或錯誤率缺乏透明度。並非所有供應商都會公開其自動化系統的準確度,或是說明如何標記及修正錯誤。這對於法庭採納性而言至關重要。

決定之前應先思考的問題

透過以下具體問題,看穿銷售話術:

  • 要調閱特定事件或案件的影像資料有多容易?請他們實際展示搜尋流程,而非僅提供示範影片。
  • 標籤與分類功能有多大的客製化彈性?能否建立符合貴部門實際運作方式的命名規範和工作流程?
  • 包含哪些 AI 功能?這些功能的準確度如何?請詢問具體的準確度數據及錯誤處理程序。
  • 它能否配合貴部門的需求進行擴展?當您增聘更多警員或擴編至專責單位時,又會如何?

CLIPr 的定位

並非所有隨身錄影機軟體都是為了讓警員的工作更輕鬆而設計的,但 CLIPr 正是如此。

CLIPr 是一款由人工智慧驅動的解決方案,可與您現有的隨身攝影機軟體協同運作,根據隨身攝影機的錄音自動生成警方報告草稿。與其讓警員花費數小時坐在辦公桌前憑記憶撰寫報告,CLIPr 會根據影片中的實際對話內容生成可編輯的草稿,讓警員能專注於現場執勤,而非文書工作。

各部門選擇 CLIPr 的原因:

  • 適用於任何隨身攝像頭:CLIPr 具備硬體兼容性,可與所有主流攝像頭系統整合,無需受限於特定供應商。
  • 90% 以上的準確度:各部門可信賴系統產出的結果,並利用內建字典自訂報告,以精確處理其營運中反覆出現的專有術語。
  • 節省警員時間:透過將報案處理時間縮短一半,讓警員能更快重返巡邏崗位,有助於減輕工作倦怠感並提升士氣。
  • 簡化案件準備流程:CLIPr 生成的報告與視頻證據相吻合,從而減少不一致之處,並提升法庭上的可辯護性。

CLIPr並非用來取代您的隨身攝錄(BWC)軟體——它是一款強大的輔助工具,能透過彌合影像擷取與報告撰寫之間的差距,讓您現有的系統發揮更大的作用。

結論

合適的隨身攝像頭(BWC)軟體應能減少行政作業時間、改善證據處理流程,並增強社區信任。若選擇不當,則會使您受制於昂貴且缺乏彈性的系統,不僅讓執法人員感到沮喪,更會使調查工作變得複雜。

在做出決定之前,請將 BWC 軟體視為關鍵任務基礎設施來評估,而非僅僅視為一個檔案儲存系統。別被華麗的示範所迷惑,而應針對系統整合、成本以及長期靈活性等關鍵問題提出深入的質詢。

您的警員值得擁有能讓工作更輕鬆、而非更艱難的工具。請據此做出選擇。

準備好了解 CLIPr 如何與任何隨身攝像頭(BWC)軟體配合使用,以實現報表自動化並提升效率了嗎?讓我們來探討如何將您的視頻證據轉化為警員的節省時間。