Полицајац Мартинез је управо завршио са реаговањем на позив о породичном узнемиравању чије је решавање трајало два сата.
По старом систему, провела би још 45 минута назад на станици, поново гледајући снимке са телесних камера и мукотрпно куцајући сваки детаљ кога се могла сетити.
Данас?
Она отпрема свој снимак и, у року од неколико минута, има свеобухватан први нацрт свог извештаја спреман за преглед.
Ово није научна фантастика — то је стварност за све већи број агенција за спровођење закона које користе интеграцију телесних камера засновану на вештачкој интелигенцији.
Са скоро 50% агенција за спровођење закона опште намене које су сада опремљене камерама које се носе на телу (и до 80% већих одељења), коначно видимо могућност аутоматизације која се скривала пред очима јавности.
Ево једне статистике која би требало да забрине сваког шефа полиције: полицајци проводе три или више сати по смени радећи на папирологији, према часопису „Police Chief Magazine“ .
То није само време одвојено од патроле, рада на случајевима или ангажовања у заједници - то је време издвојено од делова посла који су најважнији.
Утицај се сабира.
Када искусни полицајци проводе сате на документацији уместо на патролирању, време одзива се неизбежно може продужити. Административно оптерећење доприноси прегоревању у професији која се већ суочава са изазовима задржавања запослених.
Одељења се налазе у немогућој позицији: повлачење искусних полицајаца са терена како би се носили са растућим обимом папирологије, смањујући присуство заједнице које је потребно за ефикасан полицијски рад.
Изазов је отежан растућим очекивањима за темељну документацију и транспарентност – с правом. Заједнице заслужују детаљне, тачне извештаје, а службеници желе да их доставе.
Али тренутни ручни процес ствара уско грло које никоме не служи добро.
Ово није критика начина на који су одељења управљала - то је признање да алати нису пратили захтеве.
Добре вести?
Технологија коначно може премостити овај јаз, омогућавајући службеницима да воде свеобухватну документацију без жртвовања времена проведеног на улици или сагоревања талентованог особља.
Будимо искрени о томе шта се заправо дешава са ручним извештавањем.
Полицајци завршавају позив, понекад прођу сати пре него што могу да седну да пишу, а они реконструишу догађаје по сећању.
Важни детаљи могу да промакну, а кључни контекст се понекад превиђа у журби да се извештаји заврше – не због недостатка пажње, већ због чистог когнитивног оптерећења реконструкције сложених инцидената сатима касније.
Полицајци се налазе у временски захтевном процесу прегледа: гледају снимке са телесних камера, праве паузе да би забележили детаље, упоређују оно што виде са својим сећањима, а затим усавршавају своје извештаје. То је темељан посао, али захтева од полицајаца да у суштини два пута доживе инциденте - једном на терену, а затим поново за својим столом.
Последице стварају изазове у целом одељењу. Завршетак извештаја траје дуже, што ствара заостатак у прегледу за супервизоре. Распореди суђења се суочавају са кашњењима.
Најважније је то што посвећени полицајци који су ушли у спровођење закона како би направили разлику у својим заједницама све већи део својих смена проводе на административним задацима.
Поново, ово нису недостаци службеника или одељења — то је природан резултат тога што захтеви за документацијом надмашују алате доступне за њихово ефикасно испуњавање.
CLIPr постоји да реши ове проблеме.
Ево како то заправо функционише: полицајци прикључују своје телесне камере или аутоматски отпремају снимке у облак. Систем транскрибује звук и генерише комплетан први нацрт полицијског извештаја у року од неколико минута, а не сати.
Службеници прегледају нацрт генерисан вештачком интелигенцијом, праве потребне измене и подносе га. Оно што је раније трајало 45 минута сада траје 8-10 минута.
Али није ствар само у брзини — ови извештаји су тачнији јер црпе директне цитате и запажања из снимљеног звука уместо да се ослањају на памћење.
Размислите о математици: ако ваше одељење обрађује 50 извештаја дневно, и сваки од њих уштеди 30 минута, то је 25 сати уназад у распоредима ваших службеника сваког дана.
Контраст је оштар:
Пре интеграције: Погледајте снимак → Запишите по сећању → Поново прегледајте снимак → Уредите и ревидирајте → Пошаљите
Након интеграције: Отпремање снимка → Вештачка интелигенција генерише нацрт → Службеник прегледа и финализује → Пошаљи
То значи да мање полицајаца заглављених за столовима значи више подршке на улицама. Одељења могу прерасподелити уштеђено време како би повећала покривеност патролирањем без додатних трошкова запошљавања.
Нису све интеграције телесних камера једнаке. Паметна одељења дају предност:
Технологија би требало да побољша способности официра, а не да створи нову сложеност.
Ево шта успешна одељења раде другачије: почињу са пилот програмима, обично за мање инциденте, а затим их проширују на основу резултата. Улажу у одговарајућу обуку – подучавање службеника како да ефикасно нарирају за обраду података помоћу вештачке интелигенције прави огромну разлику у квалитету резултата.
Такође рано добијају подршку тужилаца. Окружним тужиоцима је потребно поверење да ће извештаји уз помоћ вештачке интелигенције бити ваљани на суду.
Најважније је да одржавају јасне политике о људском надзору — вештачка интелигенција генерише нацрте, али службеници остају одговорни за тачност и коначно одобрење.
У спровођењу закона, време није само новац - то је јавна безбедност.
Спровођењу закона није потребно брже извештавање само по себи; потребни су му паметнији токови рада који ће полицајцима омогућити да раде оно што најбоље раде: да служе својим заједницама.
Интеграција телесне камере са софтвером за вештачку интелигенцију више није луксуз. То је неопходност за продуктивност која решава стварне проблеме провереним решењима.
Резултат?
Одељења побољшавају учинке службеника, смањују административно оптерећење и побољшавају поверење јавности – све одједном. Службеници добијају своје време назад. Заједнице добијају бољу покривеност. Сви добијају.
Спремни да видите колико времена ваше одељење може уштедети?
Контактирајте CLIPr за приступ пилот програмима који могу квантификовати ваш потенцијални добитак и почните сами да искусите резултате.
