원샷 리포팅: 검사의 새로운 표준
원샷 리포팅은 음성, 사진, 상황 정보를 한 번에 포착하여 자동으로 구조화된 초안 보고서로 전환함으로써 반복적인 검사 서류 작업을 없앱니다.
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요즘은 정말 힘든 시절이다.
법 집행 기관들은 효율성과 투명성 향상을 위한 압박이 점점 더 커지고 있습니다. 대중은 여러분이 어디에나 존재하며, 모든 사건을 처리하고, 매번 긍정적인 경험을 제공하며, 모든 일을 규정에 따라 처리하기를 기대합니다.
물론, 너무 많은 사람들이 알지 못하는 수많은 일들이 뒤에서 처리되어야 하는데, 그 대부분이 경찰관들을 지치게 하고 스트레스를 받게 하며 끊임없이 뒤처진 느낌을 갖게 하고 있다.
통계에 따르면 미국 경찰력의 약 19%가 항상 번아웃 상태에 있으며, 이는 사람들이 기대하는 결과를 가져오지도 않을 뿐만 아니라 경찰관들 스스로가 원하는 방식으로 업무를 수행할 수도 없습니다(번아웃은 경찰관들이 경찰을 그만두는 가장 흔한 이유 중 하나입니다).
다행히도 해결책이 마련되어 있습니다.
예를 들어, 기술이 큰 차이를 만들 수 있는 한 분야는 경찰 보고서 작성이다. 경찰관들은 사건을 수동으로 기록하는 데 수많은 시간을 할애하는 경우가 많으며, 이는 시민 보호라는 본연의 임무에서 소중한 시간을 빼앗는 결과를 초래한다.
간단한 보고서는 10분에서 15분 정도 소요될 수 있지만, 더 복잡한 사례는 근무 시간 전체 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다. 이 시간은 다른 수많은 중요한 업무에 할애될 수 있는 시간입니다.
이러한 과제를 해결하기 위해 CLIPr과 같은 혁신적인 솔루션이 등장하고 있다.
CLIPr는 경찰의 몸에 부착된 카메라 영상에서 자동으로 경찰 보고서 초안을 생성하는 인공지능 기반 도구로, 문서화 과정을 간소화하여 경찰관들이 가장 잘하는 일인 지역사회 안전 유지에 집중할 수 있도록 합니다. CLIPr가 여러분을 도울 수 있는 다섯 가지 방법은 다음과 같습니다.
CLIPr는 본질적으로 인공지능 기반의 음성 인식 도구로, 영상의 오디오를 처리하여 텍스트 기반의 메모와 보고서 초안을 생성합니다. 이를 통해 담당자는 검토, 편집 및 제출이 가능한 상태로 작업할 수 있습니다.
그러나 일반적인 오디오-텍스트 변환 도구와 달리, CLIPr은 경찰서 및 공공 안전 전문가를 위해 특별히 설계되었습니다. 이는 서로 다른 시스템과 장비 유형 간의 원활한 통합을 통해 구현됩니다.
특히 CLIPr은 오디오 녹음 기능이 있는 모든 바디캠 및 대시캠 모델과 연동됩니다. 이는 경찰관들이 CLIPr의 시간 절약 기능을 활용하기 위해 기존 장비나 업무 절차를 변경할 필요가 없음을 의미합니다.
상상해 보세요: 경찰관이 근무를 마치고, 바디캠을 도킹하거나 주차하면, 해당 영상이 자동으로 CLIPr에 업로드됩니다.
AI는 오디오를 처리하여 경찰관이 다른 업무를 수행하는 동안 상세한 초안 보고서 서술문을 생성합니다.
이 간소화된 프로세스는 수동 데이터 입력과 수 시간 분량의 영상 검토라는 번거로운 작업을 없애, 경찰관들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 소중한 시간을 확보해 줍니다.
하지만 단순히 편리함만을 위한 것은 아닙니다.
영국에서 2023년 보고서에 따르면, 생산성 향상(행정 업무의 효율성 개선 방안 포함)을 통해 경찰 업무 시간 최대 3,800만 시간을 절약할 수 있으며, 이는 2만 명의 신규 경찰관을 현장에 배치하는 것과 동등한 효과라고 한다.
최첨단 도구의 활용을 통해 가능해진 생산성 향상.
CLIPr이 영상 및 음성 증거를 전사하는 것처럼 지루한 과정을 자동화함으로써 기관들은 경찰관의 행정적 부담을 크게 줄일 수 있으며, 이로 인해 경찰관들은 지역사회 참여, 범죄 예방 및 기타 핵심 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
이는 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 동시에 번아웃을 줄이면서 직원 사기, 대외 관계 및 기대치를 높일 잠재력을 지닙니다.
경찰 업무에서는 정확성이 필수적이므로 녹화 장비 사용이 이루어진다.
그러나 이 기술만으로는 경찰관이 중요한 사실이나 통찰력을 잊어버리는 상황을 완전히 없애지 못했습니다. 결국 우리는 인간일 뿐이니까요.
그렇지만 CLIPr에는 그런 문제가 없습니다.
각 사건을 정밀하고 검색 가능한 CLIPr 노트로 꼼꼼히 기록하여 경찰관의 회상 정확도와 세부 사항을 크게 향상시킵니다. 이는 사건 발생 후 몇 주 또는 몇 달이 지나도 특정 세부 사항을 기억하려고 애쓰지 않아도 된다는 의미입니다. 검색 가능한 녹취록을 통해 경찰관은 자신이 들었거나 말했던 순간으로 몇 초 만에 바로 이동할 수 있습니다.
CLIPr의 AI는 두 번째 눈처럼 작동하여 모든 중요한 세부 사항을 포착하고 보존합니다. 촬영된 영상에 엄격히 충실하며, 기록된 사건만을 기반으로 보고서를 생성합니다.
이는 정확성, 일관성 및 사실적 무결성을 보장하여 인적 오류나 편향의 위험을 최소화합니다.
그리고 이는 인상적인 정확도로 이루어지며, 평균 90~95%의 음성 인식 정확도를 제공합니다.
CLIPr는 인상적이긴 하지만, 거기서 멈추지 않습니다.
이 시스템은 담당자가 초안을 검토, 수정 및 개선할 수 있도록 하여 최종 보고서가 사건 발생 당시의 상황을 최대한 정확히 반영하도록 보장합니다. 기록 관리 부서가 CLIPr 플랫폼에 약어, 속어 및 비영어권 이름을 학습시켜 전사 정확도를 높이고 보고서의 일관성을 추가로 확보할 수 있도록 CLIPr 사전 기능까지 제공합니다.
악센트, 특정 지역 방언, 그리고 운영 지역의 의사소통 미묘함을 다루는 데 완벽합니다.
CLIPr를 통해 경찰관들은 모든 사건이 최고 수준의 세부 사항과 정확성으로 기록되어 수사, 법정 절차 및 내부 검토를 위한 신뢰할 수 있는 사건 기록을 제공함을 확신할 수 있습니다.
시간은 장교에게 가장 소중한 자원이다.
CLIPr 같은 솔루션을 사용하면 생산성 증폭 효과를 경험할 수 있습니다.
우리의 연구와 경험에 따르면, 보고서 작성 과정을 자동화하면 보고서 작성 시간을 최대 50%까지 단축할 수 있어 담당자들이 기존 인력으로 더 많은 업무를 수행할 수 있게 됩니다.
경찰관들이 현재 보고서 작성에 소요되는 시간의 절반을 되찾을 수 있다면 어떤 가능성이 펼쳐질지 상상해 보십시오.
이는 사전 예방적 치안 활동, 지역사회 참여, 후속 수사 등에 더 많은 시간을 할애할 수 있음을 의미합니다. 또한 더 나은 일과 삶의 균형을 통해 교육, 전문성 개발, 개인의 웰빙을 위한 시간도 더 확보할 수 있습니다.
이 혜택은 개별 장교를 넘어 확장됩니다.
또한 업무가 제시간에 완료되고 비싼 초과근무 수당을 지불할 필요가 없어 예산 관리가 개선된다는 의미이기도 합니다. 이는 부서 전반의 효율성 향상에도 기여합니다.
이는 더 빠른 대응 시간, 더 철저한 수사, 그리고 범죄 예방에 대한 더 큰 집중을 의미합니다.
또한, 직원들의 행정적 부담을 줄이는 것은 사기에 긍정적인 영향을 미치고 번아웃을 줄일 수 있습니다.
경찰관들이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원받고 권한을 부여받았다고 느낄 때, 그들은 업무에 더 적극적으로 참여하고 효과적으로 일할 가능성이 높아진다.
언어 장벽은 항상 법 집행 기관에 중대한 도전 과제를 제시해 왔다. 이는 당연한 사실이다.
이를 간단히 극복하고 모두가 같은 정보를 공유할 수 있도록, 우리는 CLIPr을 설계하여 뛰어난 언어 번역 기능으로 이러한 장벽을 허물었습니다.
CLIPr는 기본적으로 오디오 녹음에서 32개 언어를 인식하고 이를 영어 보고서 초안으로 자동 번역할 수 있어, 다양한 지역사회에서 근무하는 경찰관들에게 매우 유용한 도구입니다.
스페인어를 주로 사용하는 사람들이 관련된 사건에 경찰관이 출동하는 상황을 상상해 보십시오.
CLIPr을 사용하면 경찰관은 해당 사건을 스페인어로 간단히 태그하기만 하면, AI 기술이 자동으로 대화를 영어로 전사 및 번역하여 보고서 내 모든 세부 사항이 정확히 기록되도록 보장합니다.
이는 다시 한번 시간을 절약할 뿐만 아니라 다국어 환경에서 보고서의 정확성과 완전성을 향상시켜, 중요한 정보가 번역 과정에서 누락되지 않도록 하고 관련된 모든 당사자가 사건의 세부 사항을 이해할 수 있도록 보장합니다.
이미 언급한 바 있지만, CLIPr은 증거 관리의 효율적인 프로세스를 지원하기 위해 특별히 설계되었다는 점을 다시 한번 강조할 필요가 있습니다.
이는 최우선적인 프로세스입니다. CLIPr이 기존 디지털 증거 관리 시스템(DEMS) 및 기록 관리 시스템(RMS)과 원활하게 통합되어 시간을 절약하고 오류 위험을 줄이는 효율적인 워크플로를 구축함으로써 그 어느 때보다 향상되었습니다.
DEMS와의 연동을 통해 CLIPr은 수동 데이터 입력 및 전송의 필요성을 제거하여 인적 오류 위험을 줄이고 모든 증거가 적절히 문서화 및 관리되도록 보장합니다.
마찬가지로 CLIPr과 RMS의 연동은 보고서 생성 및 제출 과정을 간소화하여 경찰관이 정보를 쉽게 접근하고 동료 및 기타 이해관계자와 공유할 수 있도록 합니다.
법 집행 기관들이 사방에서 가중되는 압박에 직면하고 있지만, CLIPr과 같은 단일 솔루션을 도입함으로써 효율성과 투명성 향상을 목표로 운영을 개선할 수 있는 방법이 존재합니다.
경찰관들이 보고서 작성 절차를 간소화하고 행정적 부담을 줄이며 핵심 임무인 시민 보호에 더 집중할 수 있도록 돕는 것보다 더 나은 일이 무엇이겠습니까?
명확한 이점을 바탕으로, 운영 효율성을 높일 수 있는 기회는 그 어느 때보다도 손쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.
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