出席の未来は「リアルタイム任意」である
リアルタイムのオプション機能で時間を節約。1時間も続くビデオ会議に縛られず、目をそらすこともできます。
Commercial Integrator、2021年8月18日
によって
正直に言うと、私は予定日に参加するつもりもないのに、バーチャルウェビナーに登録してしまう。録画がメールボックスに届くのを待ち、それが何日も放置されるのだ。読者の皆さんの中にも、同じことをしている方がいるはずだ。
自動生成された文字起こしをざっと目を通すのは時間の節約になるが、編集者としての本能が修正したくてたまらない。しかし修正はできないため、結局は録音の一部を早送りし、自分が申し込んだ内容の要点を掴めればと願うばかりだ。
もし、時間を節約し、ウェビナーや会議の重要な部分だけを選んで視聴できる解決策があったらどうでしょう？私は「リモートファーストの未来に備える…疲れずに」というテーマで、CLIPrのCEO兼創業者であるハンフリー・チェン氏にインタビューする機会を得ました。彼が開発したプラットフォームは、パンデミック後のハイブリッド型職場環境において、今まさに多くの人が必要としているものだと確信しています。
CLIPrはAIと機械学習を活用し、プレゼンテーションの概要を作成します。これにより、会議内容を索引付け・自動文字起こしでき、必要なキーワードを検索することも可能です。まるで実際に会議に参加しているかのような体験を提供します。
会議への出席が義務付けられる代わりに、CLIPrが実現しようとしている「リアルタイム参加任意」のチェックボックスオプションがあったらどうだろうか。リアルタイム参加任意は時間を節約し、目を離せない1時間のビデオ会議に拘束されることを防ぐ。その時間を自身の業務に集中し、後で見逃した内容をキャッチアップするのに充てられるのだ。
動画疲れは実在する
これらのバーチャル会議は皆を疲れさせている。社会的距離の確保により物理的に離れている間、バーチャル会議は急増し、専門家の中にはハイブリッドワークが定着すると予測する者もいる。スタンフォード大学とマイクロソフトの研究により、ズーム疲労が実在することが証明された。
スタンフォード大学のバーチャル・ヒューマン・インタラクション研究所（VHIL）は、1日数時間をビデオ会議プラットフォームで過ごすことの心理的影響を調査し、それが疲労感をもたらす4つの理由を明らかにした：
過度な近距離でのアイコンタクトは強烈である
通常の会議では、発言者を見たり、メモを取ったり、他の場所を見たりすることが可能ですが、それに比べてバーチャル会議ではアイコンタクトの頻度が劇的に増加します。Zoom通話では、全員が同時に全員を見つめている状態になるのです。
「人前で話すことへの社会的不安は、現代社会に存在する最大の恐怖症の一つです」と、バーチャル・ヒューマン・インタラクション研究所（VHIL）の創設所長であるジェレミー・ベイレンソン教授はブログ記事で述べた。「人前で立ち、皆の視線を一身に浴びる状況は、非常にストレスの多い体験なのです」
ビデオチャット中に常にリアルタイムで自分自身を見るのは疲れる
ほとんどの動画プラットフォームでは、チャット中にカメラに映る自分の姿が四角い枠で表示される。ベイレンソンはこれを現実世界に例えた——まるで誰かが鏡を持って後をついて回るようなもので、誰もそんな行為を普通とは思わないだろう。またベイレンソンは、研究結果として「自分自身を見ることで自己批判的になり、ネガティブな感情的影響を招く」と指摘した。
ビデオチャットは移動性を低下させる
ほとんどのカメラには視野角があり、自由に歩き回ったり動いたりすることはできません。ビデオ会議に閉じ込められていると、動きは非常に制限され、不自然になります。「人が動いている時、認知能力が向上するという研究結果が増えています」とベイレンソンは述べています。
ビデオチャットでは認知負荷がはるかに高い
ビデオ会議を処理するには、脳がより多くの働きを必要とする。通常の対面交流では、非言語コミュニケーションは自然に行われ、無意識に解釈される。ビデオ通話では、話者の非言語的合図を解釈しようと努めなければならない。対面では横目で見ることと、ビデオチャットで画面外を見ることは全く異なる意味を持つ可能性がある。例えば、ちょうどホームオフィスに猫が入ってきたのを見ている場合などだ。
動画疲労へのリアルタイム・オプションソリューション
動画がコミュニケーションの主要な手段となるにつれ、それに伴う疲労は避けられません。疲労に対する明確な解決策は一つではありませんが、頻繁に休憩を取ること、会議を短時間に限定すること、20/20ルールを実践することなど、取るべき対策は存在します。
ベイレンソンは、画面サイズなどプラットフォームの変更により自然な体験を実現するよう提言している。現実世界では、他人と至近距離で接することは脅威と受け取られかねない。Zoomの全画面表示オプションを廃止し、顔の表示サイズを縮小することが有効である。
いずれにせよ、対面でのオフィス会議は過去のものとなるかもしれない。対面での会議はより厳選されるようになるだろう。
時間は貴重な資産であり、賢く投資すべきものです。毎週何時間もバーチャル会議に拘束されなければ、リアルタイム参加が任意になることでどれほどの時間を節約できるか想像してみてください。