مستقبل الحضور هو "اختياري في الوقت الفعلي"
توفر ميزة الحفظ الاختياري في الوقت الفعلي الوقت، بحيث لا تضطر إلى البقاء في مؤتمر فيديو مدته ساعة كاملة لا يمكنك أن تغيب عن انتباهك عنه.
Commercial Integrator، 18 أغسطس 2021
بواسطة
أعترف أنني أسجل في ندوات افتراضية عبر الإنترنت دون أي نية لحضورها في الموعد المحدد. أنتظر وصول التسجيل إلى صندوق بريدي الإلكتروني، حيث يبقى هناك لعدة أيام. أنا متأكد من أن بعض قرائنا يفعلون الشيء نفسه.
قد يوفر تصفح النص الذي تم إنشاؤه تلقائيًا بعض الوقت، ولكن المحرر بداخلي يريد تصحيحه، لكنه لا يستطيع ذلك، لذا سأقوم في النهاية بتقديم أجزاء من التسجيل، وآمل أن أفهم جوهر ما قمت بالتسجيل من أجله.
ماذا لو كان هناك حل يوفر لنا الوقت ويأخذنا فقط إلى الأجزاء الجيدة من الندوة عبر الإنترنت أو الاجتماع؟ كان من دواعي سروري إجراء مقابلة مع همفري تشين، الرئيس التنفيذي ومؤسسCLIPrلـ "التحضير لمستقبل يعتمد على العمل عن بُعد... دون إرهاق"، الذي أنشأ منصة أعتقد أن الكثير منا يمكن أن يستخدمها ويحتاجها الآن في نموذج مكان العمل الهجين ما بعد الجائحة الذي نعيشه حاليًا.
يستخدم CLIPr الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء مخطط عرض تقديمي، حيث يمكنه الفهرسة والنسخ التلقائي، ويمكنك حتى البحث عن الكلمات الرئيسية من اجتماع تبحث عنه. وكأنك كنت في الاجتماع ولكنك لم تكن موجودًا فيه فعليًا.
بدلاً من أن يُطلب منك حضور اجتماع، ماذا لو كان هناك خيار مربع اختيار لجعله "اختياريًا في الوقت الفعلي"، وهو ما تحاول CLIPr القيام به. يوفر الخيار الاختياري في الوقت الفعلي الوقت حتى لا تظل أسيرًا في مؤتمر فيديو مدته ساعة لا يمكنك أن تغض النظر عنه. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام هذا الوقت للتركيز على إنجازاتك الخاصة واللحاق بما فاتك لاحقًا.
إرهاق الفيديو حقيقي
كل هذه الاجتماعات الافتراضية تجعلنا نشعر بالإرهاق. مع استمرار بروتوكولات التباعد الاجتماعي في إبعادنا عن بعضنا البعض جسديًا، ارتفع عدد الاجتماعات الافتراضية بشكل كبير، ويتوقع بعض الخبراء أن العمل الهجين سيستمر. أثبتت دراسات أجريت فيجامعتي ستانفوردومايكروسوفتأن إرهاق Zoom حقيقي.
قام مختبر التفاعلات البشرية الافتراضية (VHIL) في جامعة ستانفورد بدراسة العواقب النفسية لقضاء ساعات يوميًا على منصات مؤتمرات الفيديو، ووجد أربعة أسباب تجعلنا نشعر بالتعب:
التواصل البصري المفرط عن قرب يكون مكثفًا
يزداد مقدار التواصل البصري في الاجتماعات الافتراضية بشكل كبير مقارنة بالاجتماعات العادية، حيث يمكن للمرء أن ينظر إلى المتحدث أو يدون ملاحظات أو ينظر إلى مكان آخر. في مكالمات Zoom، ينظر الجميع إلى بعضهم البعض في نفس الوقت.
قال البروفيسور جيريمي بايلنسون، المدير المؤسس لـ VHIL، في مدونة على الإنترنت: "القلق الاجتماعي من التحدث أمام الجمهور هو أحد أكبر أنواع الرهاب الموجودة بين سكاننا. عندما تقف أمام الجمهور والجميع يحدقون بك، فهذه تجربة مرهقة".
رؤية نفسك باستمرار في الوقت الحقيقي أثناء محادثات الفيديو أمر مرهق.
تُظهر معظم منصات الفيديو مربعًا لما تراه على الكاميرا أثناء الدردشة. قارن بايلنسون ذلك بالعالم الحقيقي — سيكون الأمر أشبه بشخص يتبعك حاملًا مرآة، ولن يفكر أحد في ذلك. أشار بايلنسون أيضًا إلى دراسات تفيد بأنك عندما ترى نفسك، فإنك تصبح أكثر انتقادًا لنفسك، مما يساهم في عواقب عاطفية سلبية.
تقلل محادثات الفيديو من القدرة على الحركة
تتمتع معظم الكاميرات بمجال رؤية لا يسمح بحرية الحركة والتنقل. تكون الحركة محدودة للغاية وغير طبيعية عندما تكون أسيرًا في اجتماعات الفيديو. يقول بايلنسون: "هناك أبحاث متزايدة الآن تشير إلى أن أداء الناس المعرفي يكون أفضل عندما يتحركون".
الحمل المعرفي أعلى بكثير في محادثات الفيديو
يجب أن يعمل دماغنا بجهد أكبر لمعالجة اجتماعات الفيديو. في التفاعلات المباشرة العادية، يكون التواصل غير اللفظي طبيعياً ويتم تفسيره بشكل لا شعوري. في مكالمات الفيديو، يجب على المرء أن يحاول تفسير الإشارات غير اللفظية للمتحدثين. في التفاعلات المباشرة، قد تعني النظرة الجانبية شيئاً مختلفاً تماماً عن النظرة الجانبية في محادثة الفيديو التي تنظر بعيداً عن الشاشة، ربما إلى قطة دخلت للتو إلى مكتب المنزل.
الحل الاختياري في الوقت الفعلي لمشكلة إجهاد العين الناتج عن مشاهدة الفيديو
مع تحول الفيديو إلى وسيلة رئيسية للتواصل، أصبح التعب المصاحب له أمراً لا مفر منه. لا توجد حلول واضحة للتعب، ولكن هناك خطوات يمكن اتخاذها، مثل أخذ استراحات متكررة، وتقليص مدة الاجتماعات، واتباع قاعدة 20/20.
يوصي بايلنسون بإجراء تغييرات على المنصات لجعلها أكثر طبيعية، مثل حجم الشاشة. في العالم الحقيقي، يمكن أن يُنظر إلى التواجد بالقرب من شخص آخر على أنه تهديد. يمكن أن يساعد إزالة خيار ملء الشاشة من Zoom وتقليل حجم الوجه.
بغض النظر عن ذلك، قد تصبح الاجتماعات الشخصية في المكتب شيئًا من الماضي. ستصبح الاجتماعات الشخصية أكثر انتقائية.
الوقت هو ثروة ثمينة يجب أن نستثمرها بحكمة. إذا لم نضطر إلى قضاء ساعات طويلة في اجتماعات افتراضية كل أسبوع، تخيل كم من الوقت سنوفر إذا أصبحنا اختياريين في الوقت الفعلي.